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【セミナー報告】経営相談支援者(商工会議所相談員)傾聴と質問

2019年06月06日

栃木県庁 相談の効果を高める傾聴と質問
日時:2019年6月6日
場所:栃木県宇都宮市
講師:税理士・中小企業診断士 芳賀保則

本講座は、中小企業大学校のサテライト授業として、栃木県庁で行われました。全3日間の集合研修にて、経営相談支援者(商工会議所相談員)が相談者と信頼関係を築き、必要な情報を引き出せるようになることを目的として、コミュニケーションの手法を習得する研修を行うものです。前半2日間をコーチングのコーチが研修を行い、傾聴やロジカルシンキング、タイプ別のコミュニケーションスタイルについて学んで頂き、研修の最終日に私の方で、経営相談の現場の事例や質問の仕方についてコンサルティングフレームワーク、ロ-カルベンチマークなどを念頭におきながら、ペアワークやグループワークを繰り返し行いました。

また私自身が中小企業経営者でもあるということで、税理士法人ハガックスの経営について相談を受けた場合に、どのように相談にのればいいのか、自社自身の経営についての相談を事例として、質問スキルについて演習をしました。

ふりかえりでの評判・感想も良く、また次年度の開催が楽しみです。
ご参加いただいたみなさま、どうもありがとうございました!
今後も皆様のお役に立てるセミナーを行ってまいります。

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